Stratégies

#ComRSE

Observatoire des tendances 2014

Fin 2013, 30 experts en communication et marketing DD/RSE, en poste chez l’annonceur, consultants ou enseignants-chercheurs, ont répondu à l’appel lancé par Sircome, site de réflexion et bureau conseil en stratégie de communication sur les enjeux de société(s).

Dans un format volontairement restreint, chacun d’eux a accepté de décrire les points clefs à prendre en compte en matière de stratégie de communication autour des engagements de responsabilité des entreprises privées et publiques.

Dans leurs avis, les experts décrivent le contexte dans lequel ils évoluent, formulent des propositions d’ordre stratégique ou opérationnel. L’analyse transverse de ces avis permet ainsi de dégager les tendances 2014 en matière de #ComRSE.

En complément, nous avons choisi de vous présenter plusieurs exemples de campagnes RSE qui sont, selon nous, innovantes et pertinentes. Aucune campagne n’est parfaite mais il est important à nos yeux de valoriser celles qui vont « dans le bon sens ».

Nous vous proposons également  une série de repères temporels qui illustrent la montée en puissance des enjeux de soutenabilité dans notre société ainsi qu’un glossaire venant éclairer certaines expressions de la communication RSE et responsable.

Enfin, une sélection de ressources (ouvrages, guides pratiques ou sites web) vous permettra d’approfondir la réflexion sur les enjeux de communication RSE et de vous accompagner dans l’action.

Les résultats de cet observatoire ont été présentés et discutés à l’occasion d’une table-ronde organisée à Paris le 12 février 2014. Retrouvez une synthèse des échanges sur le Storify de l’événement #ComRSE.

Cet observatoire des stratégies #ComRSE a pour vocation à s’enrichir et évoluer au fil des années. Vos critiques, suggestions et idées sont les bienvenues, directement par mail ou en participant aux échanges sur Twitter.

 

JAHNICH-Mathieu
Mathieu JAHNICH
Fondateur et gérant, Sircome

 

Tendances 2014

Cette rubrique présente les résultats de l’analyse transverse des contributions des experts ayant accepté de participer à l’observatoire des tendances #ComRSE. Nous les avons classés en trois parties :

Constats et contexte
Propositions stratégiques
Déclinaisons opérationnelles

L’analyse a été conduite par Mathieu Jahnich ; n’hésitez pas à le contacter si vous avez des questions ou des remarques (mathieu.jahnich@sircome.fr).

allard

François ALLARD-HUVER

Chercheur – Doctorant, CELSA Université Paris-Sorbonne

audoin

Alice AUDOUIN

Consultante indépendante

bonnel

Gildas BONNEL

Président de Sidièse et de la commission DD de l’AACC

fanny bronès

Fanny BRONÈS

Responsable Communication et Marketing, Travelcar

bultel

Christophe BULTEL

Consultant en communication sociétale – Directeur de clientèle RC2C Nantes

candellier

Dominique CANDELLIER

Directrice Communication & DD, Union des annonceurs

cappelaire

Yves CAPPELAIRE

Fondateur de Ouaïïe cici, stratégies de communication de la RSE

chaveau

Alain CHAUVEAU

Journaliste, auteur, conférencier, formateur et consultant spécialisé sur le DD et la RSE

diaz

Virginie DIAZ

Chef de projet communication

dudouble

Alexandre DUDOUBLE

Chargé de mission communication du DD et de l’environnement, AREHN

fel

Loïc FEL

Responsable du développement durable, BETC

gancille

Jean-Marc GANCILLE

Directeur du développement durable, Inoxia

gaudens

Lucie GAUDENS

Chargée de communication

harribey

Lise HARRIBEY

Chargée de communication indépendante

hever-bazin

Céline HERVÉ-BAZIN

Dr, Consultante & enseignante

pastore

Élizabeth PASTORE-REISS

Directeur général delegué Greenflex, fondatrice Ethicity

poivre

Yonnel POIVRE-LE LOHÉ

Conseil en communication responsable, MIK Partners

puff ardichvili

Céline PUFF-ARDICHVILI

Consultante en communication

puiseux

Catherine PUISEUX

Coordinatrice RSE, Groupe TF1

rambaud

Agnès RAMBAUD, Mathilde CHAMPENOIS & Fanny PICARD

Des Enjeux et des Hommes

reveillac

Céline RÉVEILLAC

Consultante Marketing et Communication (éco-responsable !)

richard

Guillaume RICHARD de VESVROTTE

Président, agence de communication Albert Gamote

swaen francois

Valérie SWAEN & Jacques FRANÇOIS

Professeur en Marketing et RSE & Maître de conférence (Université de Louvain)

thoumire

Fabien THOUMIRE

Chef de projet DD et responsabilité sociétale des organisations

touze

Florence TOUZÉ

Professeur de marketing, Titulaire de la Chaire Marque Responsable, Sciencescom – Audencia Group

vargas

Élodie VARGAS

Maître de Conférences en linguistique, Université Stendhal Grenoble 3

Exemples de

campagnes RSE pertinentes

« La critique est aisée, et l’art est difficile »
(Philippe Destouches, Le Glorieux, 1732).

En effet, on trouve toujours quelque chose qui ne va pas dans une campagne ou dans l’engagement d’une marque : un argument imprécis, une image inappropriée, un outil inadapté, une incohérence…

De nombreuses entreprises refusent désormais de communiquer vers l’externe leurs engagements, pourtant solides, de peur de se faire attraper par la « police du greenwashing », indispensable mais parfois excessive.

Aucune campagne n’est parfaite et il est important à nos yeux de valoriser celles qui vont « dans le bon sens ». Nous avons donc choisi de vous en présenter quelques-unes. Et nous le faisons d’autant plus librement que l’accompagnement stratégique pour ces campagnes n’a pas été réalisé par Sircome !

Repères temporels

La prise de conscience collective des dégâts causés par notre mode de vie « moderne » sur l’environnement et la société commence dans les années 1960. Chocs pétroliers, fin des Trente Glorieuses, émergence du chômage de masse, premières marées noires…

De plus en plus de voix (celles de scientifiques, d’ONG, de politiques…) s’élèvent pour remettre en question notre modèle de société. Petit à petit, les enjeux se soutenabilité font leur chemin dans les consciences et les organisations.

Voici quelques événements, images, propos ou campagnes qui illustrent ce cheminement.

Années 60 à 80 : l’éveil des consciences

Années 1990 : la sensibilisation en marche

Années 2000 : la montée en pression

Années 2010 : la multiplication des prises de parole

Gloss’ RSE

RSO, blackwashing, stakeholders, locavore, CO2, article 225, ACV, matrice de matérialité… Certains de ces mots sonnent creux ? Alors essayons de leur donner un peu de sens !

Ces « définitions » sont aussi l’occasion de prendre un peu de recul face à certains écueils ou ritournelles de la communication RSE et responsable.

A C D E G H L M N O P R S V W

Ressources utiles

Voici une sélection de liens vers des ouvrages, guides pratiques ou sites web vous permettant d’approfondir la réflexion sur les enjeux de communication RSE ou vous accompagner dans l’action

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