François ALLARD-HUVER
Chercheur – Doctorant, CELSA Université Paris-Sorbonne
Stratégies
#ComRSE
Observatoire des tendances 2014
Fin 2013, 30 experts en communication et marketing DD/RSE, en poste chez l’annonceur, consultants ou enseignants-chercheurs, ont répondu à l’appel lancé par Sircome, site de réflexion et bureau conseil en stratégie de communication sur les enjeux de société(s).
Dans un format volontairement restreint, autour des engagements de responsabilité des entreprises privées et publiques.
Dans leurs avis, les experts décrivent le contexte dans lequel ils évoluent, formulent des propositions d’ordre stratégique ou opérationnel. L’analyse transverse de ces avis permet ainsi de dégager .
En complément, nous avons choisi de vous présenter qui sont, selon nous, innovantes et pertinentes. Aucune campagne n’est parfaite mais il est important à nos yeux de valoriser celles qui vont « dans le bon sens ».
Nous vous proposons également qui illustrent la montée en puissance des enjeux de soutenabilité dans notre société ainsi qu’ venant éclairer certaines expressions de la communication RSE et responsable.
Enfin, une sélection de (ouvrages, guides pratiques ou sites web) vous permettra d’approfondir la réflexion sur les enjeux de communication RSE et de vous accompagner dans l’action.
Les résultats de cet observatoire ont été présentés et discutés à l’occasion d’une table-ronde organisée à Paris le 12 février 2014. Retrouvez une synthèse des échanges sur le Storify de l’événement #ComRSE.
Cet observatoire des stratégies #ComRSE a pour vocation à s’enrichir et évoluer au fil des années. Vos critiques, suggestions et idées sont les bienvenues, directement par mail ou en participant aux échanges sur Twitter.
Mathieu JAHNICH
Fondateur et gérant, Sircome
Tendances 2014
Cette rubrique présente les résultats de l’analyse transverse des ayant accepté de participer à l’observatoire des tendances #ComRSE. Nous les avons classés en trois parties :
Constats et contexte
Propositions stratégiques
Déclinaisons opérationnelles
L’analyse a été conduite par Mathieu Jahnich ; n’hésitez pas à le contacter si vous avez des questions ou des remarques (mathieu.jahnich@sircome.fr).
Alice AUDOUIN
Consultante indépendante
Gildas BONNEL
Président de Sidièse et de la commission DD de l’AACC
Fanny BRONÈS
Responsable Communication et Marketing, Travelcar
Christophe BULTEL
Consultant en communication sociétale – Directeur de clientèle RC2C Nantes
Dominique CANDELLIER
Directrice Communication & DD, Union des annonceurs
Yves CAPPELAIRE
Fondateur de Ouaïïe cici, stratégies de communication de la RSE
Alain CHAUVEAU
Journaliste, auteur, conférencier, formateur et consultant spécialisé sur le DD et la RSE
Virginie DIAZ
Chef de projet communication
Alexandre DUDOUBLE
Chargé de mission communication du DD et de l’environnement, AREHN
Loïc FEL
Responsable du développement durable, BETC
Jean-Marc GANCILLE
Directeur du développement durable, Inoxia
Lucie GAUDENS
Chargée de communication
Lise HARRIBEY
Chargée de communication indépendante
Céline HERVÉ-BAZIN
Dr, Consultante & enseignante
Élizabeth PASTORE-REISS
Directeur général delegué Greenflex, fondatrice Ethicity
Yonnel POIVRE-LE LOHÉ
Conseil en communication responsable, MIK Partners
Céline PUFF-ARDICHVILI
Consultante en communication
Catherine PUISEUX
Coordinatrice RSE, Groupe TF1
Agnès RAMBAUD, Mathilde CHAMPENOIS & Fanny PICARD
Des Enjeux et des Hommes
Céline RÉVEILLAC
Consultante Marketing et Communication (éco-responsable !)
Guillaume RICHARD de VESVROTTE
Président, agence de communication Albert Gamote
Valérie SWAEN & Jacques FRANÇOIS
Professeur en Marketing et RSE & Maître de conférence (Université de Louvain)
Fabien THOUMIRE
Chef de projet DD et responsabilité sociétale des organisations
Florence TOUZÉ
Professeur de marketing, Titulaire de la Chaire Marque Responsable, Sciencescom – Audencia Group
Élodie VARGAS
Maître de Conférences en linguistique, Université Stendhal Grenoble 3
Exemples de
campagnes RSE pertinentes
« La critique est aisée, et l’art est difficile »
(Philippe Destouches, Le Glorieux, 1732).
En effet, on trouve toujours quelque chose qui ne va pas dans une campagne ou dans l’engagement d’une marque : un argument imprécis, une image inappropriée, un outil inadapté, une incohérence…
De nombreuses entreprises refusent désormais de communiquer vers l’externe leurs engagements, pourtant solides, de peur de se faire attraper par la « police du greenwashing », indispensable mais parfois excessive.
Aucune campagne n’est parfaite et il est important à nos yeux de valoriser celles qui vont « dans le bon sens ». Nous avons donc choisi de vous en présenter quelques-unes. Et nous le faisons d’autant plus librement que l’accompagnement stratégique pour ces campagnes n’a pas été réalisé par Sircome !
Repères temporels
La prise de conscience collective des dégâts causés par notre mode de vie « moderne » sur l’environnement et la société commence dans les années 1960. Chocs pétroliers, fin des Trente Glorieuses, émergence du chômage de masse, premières marées noires…
De plus en plus de voix (celles de scientifiques, d’ONG, de politiques…) s’élèvent pour remettre en question notre modèle de société. Petit à petit, les enjeux se soutenabilité font leur chemin dans les consciences et les organisations.
Voici quelques événements, images, propos ou campagnes qui illustrent ce cheminement.
Années 60 à 80 : l’éveil des consciences
Années 1990 : la sensibilisation en marche
Années 2000 : la montée en pression
Années 2010 : la multiplication des prises de parole
Gloss’ RSE
RSO, blackwashing, stakeholders, locavore, CO2, article 225, ACV, matrice de matérialité… Certains de ces mots sonnent creux ? Alors essayons de leur donner un peu de sens !
Ces « définitions » sont aussi l’occasion de prendre un peu de recul face à certains écueils ou ritournelles de la communication RSE et responsable.
A C D E G H L M N O P R S V W
Ressources utiles
Voici une sélection de liens vers des ouvrages, guides pratiques ou sites web vous permettant d’approfondir la réflexion sur les enjeux de communication RSE ou vous accompagner dans l’action
Livre blanc
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